『Amazonが考えるビジネスモデルは驚異だ！』 インスクエア ビジネスニュース Vol.1161
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■━━━━━━[vol.1161] 2016/12/12━■
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01本日のコラム －
Amazonが考えるビジネスモデルは驚異だ！
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大竹 啓裕 （アットオフィス社長）
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お仕事中お邪魔します。
大竹です
今日は先週発売で話題になったAmazonダッシュボタン
の話をします。
いまやアメリカ発の成功ビジネスはことごとく
ストックビジネスですが、短期的収益しか見ない
時代にAmazonの戦略は、当時批判がありながら
もIT技術を使って長期的利益を追求するモデル
として成功を収め実証したわけです。今では
ストックビジネスが高い評価を得るようにな
ってきました。
あなたはAmazonのダッシュボタンをご存知ですか
ダッシュボタンとは、日用品の近くに小さな
発注端末（ダッシュボタン）を置いておいて
商品が無くなるとそのボタンで１クリック
注文ができるというもの
ボタンは500円で購入しますが、ボタンを通
じた初回注文時に500円差し引かれるので実質無料。
Amazon Dash担当ディレクターのDaniel Rausch
氏は、「日用品の買い物はただの労力であり、
ショッピングに行っても楽しいものではない。
Amazonのミッションは、日用品のシッピング
体験を消滅させることだ」（引用：cnetjapan）
と言っています
でも私はここで、ちょっと引っ掛かりがある。
「日用品の買い物はショッピングに行っても
楽しいものではない」・・・なるほどね
でも本当だろうか？ 違和感があります。
そこでAmazonのミッションを調べるとこの3つでした
「地球上でもっともお客様を大切にする企業であること」
「地球上で求められるあらゆるものを探し、発見で
き、購入できる場を提供する」
「常にお客様からスタートし、お客様の立場で
いろんなことを考える」
創業者ジェフ・ベゾスは、
「短期ではお客様に満足度を与えられない。長い目で
見ることによって、本当の意味でお客様が高い満足度
が得られるんだ」と言っています
この発想はなかなか言えない。
「長い目で見ることによって、本当の意味でお客様が
高い満足度が得られるんだ」ということは連続的に
購買してもらおうという究極の継続率追求ストック
思考です。
Amazonはアメリカ企業にあってアメリカ的ではない実
にユニークな会社です。普通なら上場したら赤字を長
年垂れ流すことはありえないが、Amazonは違っていま
した
２０１５年でさえ1070.06億ドルの売上で営業利益率
は２．１％。利益を押上ているのはAmazon Web Servi
ces（AWS）というクラウドコンピューティングのIT
インフラサービスです。
さてそのAmazonのダッシュボタンにはどういう
意味があるのか
「日用品の買い物はただの労力であり、ショッピング
に行っても楽しいものではない」というのはたしか
にわかるが、本来買い物自体は楽しいものです。
このボタンの怖さは、物が無くなったと気づいた
瞬間に購入ボタンを押させるということだと思います
商品を注文するには、これ以上の川上は存在しません
、他を選ぶ隙間がない。
すごいことを考えている。
そこで、
私は早速発売日に１個購入して試してみました。
こんな感じです
http://otaketakahiro.com/archives/1395
Amazonダッシュボタンの意味をもっと深く掘り
下げてみましょう。
でもメルマガでは長くなりすぎますので、詳しくは
こちらで写真も入れながら解説の続きをします
http://otaketakahiro.com/archives/1395
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▼プロフィール：
インスクエア メルマガ編集長
・氏名：大竹 啓裕
・出身：福島県
役職：株式会社アットオフィス 社長
会社ﾌﾞﾛｸﾞ：http://ao-ceo.jugem.jp
㈱ストック総研 会長
大竹アンドパートナーズ税理士事務所
ｼﾆｱｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ
インスクエアサポーター（ビジネスモデル担当）
非営利一般社団法人ハラル・ジャパン協会
副理事長
不動産活用ネットワーク 代表
著書：ストックビジネスの教科書（ポプラ社）
著書公式HP：http://otaketakahiro.com/book
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