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『おもてなし規格認証』　インスクエア　ビジネスニュース Vol.1228

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■━━━━━━[vol.1228] 2017/03/09━■

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01本日のコラム－

おもてなし規格認証
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石井　亜由美　（いしい行政書士事務所　代表）
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皆様こんにちは！！
インスクエアサポーターの石井です。

前回お伝えしたIT導入補助金について認定支援機関の方に
ご相談したところ、

「補助金を申請するならこれはやっておいてくださいね！」
「加点になりますよ！」

と言われたことがありました。

その秘訣で一番早くできることは・・

１　おもてなし規格認証

２　経営力向上計画の認定を受ける

３　経営革新計画の認定を受ける

なんですね。

それぞれ詳しくご説明したいところなのですが、

本日は・・

「おもてなし規格認証」についてお伝えしたいと思います。

おもてなし規格認証とは

https://www.service-design.jp/about/

サービス品質を「見える化」し、サービス事業者の方々の支援を通じて
地域経済の活性化をはかるために設定された
顧客・従業員・社会（地域）の満足を高め、発展させ続ける「プロセス」を
認証したものです。

具体的には・・？

紅認証：
サービス向上の取組に意欲的なサービス提供者（自己適合宣言）
gnav-icn-omotenashi01-50×0.png
★（金認証）：
お客さまの期待を超えるサービス提供者（第三者認証【有償】）
gnav-icn-omotenashi02-50×0.png
★★（紺認証）：
独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者（第三者認証【有償】）
gnav-icn-omotenashi03-50×0.png
★★★（紫認証）：
お客さまの期待を大きく超える「おもてなし」提供者（第三者認証【有償】）

があります。

そこで紅から挑戦してみました・・・
うーん・・なるほど・・
認証機関はどうやって選ぶのか・・
など迷うところもあります。

しかし自社の状態をチェックするという意味でも非常に面白いものですね。

なんとか格闘すること数分・・・

無事登録証がいただけました！！

認証機関に有料で審査いただくのは次の「金認証」からですね。

皆様もぜひお試しください～！

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